1. Mục đích áp dụng

Công Ty TNHH Sản Xuất XNK Ngọc Gia Phát cam kết bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch, đặt hàng và sử dụng sản phẩm do công ty cung cấp.

Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho các thông tin liên quan đến khách hàng, đơn hàng, giao dịch thanh toán và các dữ liệu phát sinh trong quá trình hợp tác giữa khách hàng và công ty.

2. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Ngọc Gia Phát cam kết:

  • Thu thập và sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích phục vụ giao dịch, tư vấn sản phẩm, báo giá, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Không cung cấp, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email.
  • Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch.
  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ quá trình cung cấp sản phẩm.

3. Chính sách thanh toán

Ngọc Gia Phát hỗ trợ khách hàng thanh toán theo các phương thức được thống nhất trong quá trình giao dịch, bao gồm:

  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán.
  • Các hình thức thanh toán khác được công ty chấp nhận.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán, đồng thời kiểm tra lại nội dung giao dịch trước khi thực hiện thanh toán.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Ngọc Gia Phát cam kết bảo vệ các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

  • Công ty không lưu trữ hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng như mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực giao dịch.
  • Các giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống ngân hàng hoặc phương thức thanh toán hợp pháp theo thỏa thuận giữa hai bên.
  • Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay cho Ngọc Gia Phát nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường.

5. Cam kết bảo mật và trách nhiệm của khách hàng

Ngọc Gia Phát luôn nỗ lực đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình hợp tác cùng khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
  • Không chia sẻ thông tin tài khoản, chứng từ giao dịch cho các bên không liên quan.
  • Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, báo giá và nội dung thanh toán trước khi xác nhận.

6. Thay đổi chính sách

Ngọc Gia Phát có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật thông tin và thanh toán nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm cập nhật.