I. Quy định phạm vi giao hàng

Ngọc Gia Phát hỗ trợ giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong phạm vi phục vụ của công ty và đơn vị vận chuyển.

• Đơn hàng được giao đến địa điểm nhận hàng theo thỏa thuận với khách hàng. Đối với các khu vực hạn chế ra vào, khu chung cư, tòa nhà cao tầng hoặc địa điểm đặc thù, việc giao nhận có thể thực hiện tại vị trí thuận tiện theo quy định của đơn vị vận chuyển.
• Phạm vi và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực giao nhận, phương thức vận chuyển và tình trạng hàng hóa.

II. Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, Ngọc Gia Phát hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.

Khách hàng vui lòng kiểm tra các thông tin cơ bản như:

• Số lượng sản phẩm.
• Chủng loại, quy cách sản phẩm.
• Tình trạng bao bì, tem nhãn và ngoại quan hàng hóa.

Sau khi kiểm tra, khách hàng ký xác nhận vào chứng từ giao nhận và lưu giữ phiếu giao hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Lưu ý: Việc kiểm tra hàng hóa chỉ bao gồm kiểm tra bên ngoài và thông tin sản phẩm, không bao gồm việc mở bao bì chuyên dụng, sử dụng thử hoặc kiểm tra chất lượng chuyên sâu của sản phẩm.

Nếu phát hiện tình trạng hàng hóa không đúng với đơn đặt hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Ngọc Gia Phát để được hỗ trợ xử lý.

III. Quy định thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được thực hiện theo thỏa thuận giữa Ngọc Gia Phát và khách hàng, phụ thuộc vào:

• Địa điểm nhận hàng.
• Số lượng và đặc tính sản phẩm.
• Tình trạng kho hàng và phương thức vận chuyển.

Ngọc Gia Phát luôn nỗ lực đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đáp ứng nhu cầu sản xuất của khách hàng.

IV. Quy định phí giao hàng

Chi phí giao hàng được áp dụng tùy theo:

• Khu vực giao nhận.
• Khối lượng, số lượng hàng hóa.
• Phương thức vận chuyển.

Phí giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.